Jak nám zaslat zboží zpět

Při odstoupení od smlouvy dle Obchodních podmínek nebo při reklamaci zboží je nutné toto zboží zaslat zpět.

Jak to udělat?

Zboží zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození. Oblečení do nějaké igelitové tašky/obálky, čepici do krabice, třeba od bot. Pokud zboží dáte do igelitové tašky a následně do krabice, předejdete případnému zašpinění či poškození.

Ke zboží přibalte dodací list nebo fakturu (pokud jste fakturu dostali v digitální podobě, stačí zaslat fakturu v .pdf), v případě reklamace i detailní popis závady. Ve chvíli, kdy zboží obdržíme a zkontrolujeme, zda je v nepoškozeném stavu, zašleme částku za zboží zpět na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena. Proces vrácení peněz může trvat až 14 dní.

Tento balíček zašlete Zásilkovnou na výdejní místo bez dobírky: Eliquidshop.cz, Praha 5, Motol, Plzeňská 276/298. Na jméno: Sandra Aišmanová, tel. číslo: +420 778 784 841, email: info@icedout.cz.

NEPOSÍLEJTE BALÍČEK ZPĚT NA ADRESU KURÝREM ANI JINOU DOPRAVNÍ SPOLEČNOSTÍ, POUZE NA UVEDENÉ VÝDEJNÍ MÍSTO ZÁSILKOVNY. Balíky, které budou odeslané jiným než uvedeným způsobem nevyzvedneme a vrátí se Vám zpět.

 

Napište nám na info@icedout.cz, že jste nám něco poslali zpátky :)